著名歌唱家郭蘭英向著名畫家李苦禪請教:“什么字難寫?”李老回答“一字難寫。”初一聽,真不解其意,然而細(xì)細(xì)一想,卻覺得含意深邃,那就是世間簡單的事,往往是難做到的,對于脫水篩企業(yè)來說,如何寫好這個“一”字呢?
在現(xiàn)代化企業(yè)里,“顧客、品質(zhì)、服務(wù)”被看做是發(fā)展的重要原則,但是很多企業(yè)卻并沒有真正的實踐過,產(chǎn)品銷售時以次充好,用虛假設(shè)備欺瞞客戶,產(chǎn)品銷售后,服務(wù)跟不上,出現(xiàn)問題銷售廠家沒人來修,使客戶與企業(yè)之間的關(guān)系出現(xiàn)裂縫。服務(wù)是企業(yè)的靈魂,它在無形之中決定著企業(yè)經(jīng)營的成敗。
作為脫水篩行業(yè)里的生產(chǎn)廠家,博信重工將質(zhì)量和客戶放在首位,對待客戶我們要拿出百分之百的真誠。
為了更好的幫助客戶使用博信重工脫水篩設(shè)備,減少安裝、操作等環(huán)節(jié)的困擾,對于選購我廠設(shè)備的客戶,我們均提供周全的售后,這不僅指的是設(shè)備的安裝、操作等環(huán)節(jié),還包括工作人員的培訓(xùn)等,這樣可以使得脫水篩更加順利的運行;
提供配件
對于脫水篩來說,在使用的時候,磨損的現(xiàn)象是避免不了的,由于該設(shè)備的工藝,篩板的磨損現(xiàn)象總是存在的,那么經(jīng)過長期的生產(chǎn)過程,其性能就會下降,為了恢復(fù)其性能,保證生產(chǎn)的效果,就要對脫水篩篩板進(jìn)行更換,這個時候如果有原廠家的零件就再好不過了,因為從別處選擇零件的話,可能由于加工尺寸的不同等原因,造成安裝以及使用不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象,那么就無法滿足客戶的脫水要求;
定時回訪
回訪主要是為了了解脫水篩的使用情況以及用戶的使用體驗,以便更好的對脫水篩進(jìn)行改進(jìn),使其更好的滿足生產(chǎn)的要求。
客戶服務(wù)主要體現(xiàn)在售后、零件的提供以及回訪的問題上,這些方面不僅對于客戶能帶來更好的使用體驗,還能更好的了解用戶的意見,以便對于脫水篩做出及時的改進(jìn),使其更好的滿足生產(chǎn)的需求。